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终于有教程了！智能电视用户体验设计分享之焦点篇
时间：2019-05-17 10:37:48
文章发布：李阳
原创作者：未知
来源：互联网

智能电视作为新兴行业，国内相关的用户体验知识少得可怜。今天有请负责智能电视APP设计一年半的给大家分享一些实用的设计经验，科普电视用户体验的基础知识。

入智能电视行业一年半，先后在传统电视品牌和互联网电视新秀品牌的用户体验部门工作，具体工作是电视端App，Launcher的交互和视觉设计，手机端电视相关App设计。

两年前作为电视UI的新人，开始入手学习时发现关于电视的交互和UI教程甚少，相关文章也是少之又少。两年快过去啦，各大设计网站上搜一搜智能电视UI，竟然还是少的可怜的那一点点东西。各大做电视端的师哥师姐们，你们咋那么吝惜笔墨腻？能不能写写教程教教偶们新入行的小鲜肉？好啦，不废话啦，如今我已然不再是什么小鲜肉，只希望能把工作两年来学到的东西都记录下来，如果哪天被某个想入行电视UI的鲜肉看见了，希望能有所帮助。

这篇文章先讲一下电视用户体验第一元素：焦点，程序里面叫Focus。

移动端页面有可点击内容和不可点击内容，相应的，到电视上，我们有“可获取焦点内容”和“不可获取焦点内容”。（一般电视上的内容都是可以获取焦点的，只有部分提示性文字没有焦点属性）先来看两张图

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这是电视圈儿内大名鼎鼎的当贝市场的首页，顶部标签焦点和内容焦点的样式，这也是当前大部分电视端App焦点的样式。这种焦点简单，美观，醒目。

下面我们说一下电视焦点视觉设计第一个要注意的问题：焦点在哪儿？


设计原则：焦点要醒目

建议方法：使用描边，外发光，放大，或其他动画来加强焦点视觉效果。当然也不是越夸张越好，要拿捏得当，适合的才更好。

电视屏幕上的焦点也是用户的视觉落点，用户找了满屏也不知道自己在哪儿的感觉是很崩溃的。不知道焦点在哪儿，就没法预知自己按下遥控器后会怎样。我们来看一张焦点很微弱的图：

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自从小米首先在电视上使用时尚画报做屏保后，一批批屏保图片类电视app出现，上图为一款叫风迷style的app使用设置界面。左图，深色和浅色的按钮，哪个是焦点？假设焦点在“跳过”上，而用户却以为焦点是全选，按下遥控器跳过了此界面，用户肯定会很吃惊“诶，我按了什么啊！？”如果下一页不支持返回重新编辑，那用户会是十分崩溃的。这个app的焦点都不太明显，看右图，没有放大也没有外发光也没有动态辅助，不过还好，还是可以分辨的清的。

第二个要注意的问题：焦点的样式要统一么？


设计原则：样式尽量统一，这样才感觉都是一家人嘛～

建议方法：外发光选框焦点，替换颜色焦点尽量不要混着使用。动画焦点也不要有很多动画样式，尽量统一。

看上上图，色块卡片是当前流行的电视UI形式，如果焦点样式也是色块，难免会造成视觉混淆，下图我再举个例子。

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虾米音乐的搜索按钮焦点样式，和QQ音乐的搜索按钮焦点样式，哪个更直接明了一些？显然是QQ音乐啦，看来鹅厂对电视App的焦点也是研究过的啊，哈哈。另外我要说一下互联网电视新秀暴风TV里面一个页面的焦点

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找到焦点了嘛？没错，焦点在左下角的“未登录”那里，这是一个动画效果，暴风TV的UI使用了很多柔和的微动画，营造了不错的氛围感。小米电视UI上也有很多拿捏到位动画，乐视就不要提了，乐视刚出来时候在那个年代真的挺好看的，可是这几年怎么就没有设计创新呢，感觉它的UI都被时代抛弃了。


第三个要注意的问题：焦点路径的记忆

这个问题用纯文字比较难表达清楚，先看下图：

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再拿多米音乐和QQ音乐举个例子。多米音乐中，使用app时，焦点在位置1按遥控器右键，焦点会落到位置2，在位置2按下键，焦点落到位置3，在位置3按左键，焦点会回到位置1，此时再在位置一按右键，焦点会落在位置3，而不是使用时的位置2啦。

QQ音乐的方式则不同，不管是不是第一次使用，焦点在位置1时按下键，则焦点始终落在焦点2。QQ的方式是先上后下，先左后右的顺序。而虾米则会记住焦点上一步所在的位置，完全遵从着“从哪儿来，回哪儿去”的原则。虾米音乐在这点做的要比QQ音乐好，因为记住用户上一步的操作总是体贴的。


设计原则：从哪儿来，回哪儿去

建议方法：记住用户上一步的操作（即上一步焦点所在位置），再次执行同一动作的时候使用上次记住的方式。

这个方法不仅仅适用于焦点移动，也适用于页面切换。在A界面上的位置1进入到B界面，那从B界面回到A界面时，焦点还应该在位置1。可能你会觉得，一个小小焦点位置，有必要纠结那么多嘛？对于电视交互，还真的需要考虑这么多，你不写清楚，程序员就不知道该怎么做，有的会乱搞，或直接忽视这个问题，造成差的用户体验。当然有经验的程序员哥哥是会自动完善你的交互稿的，这些程序员哥哥还经常提出交互中的不完善之处，简直就是交互小帮手。当然作为交互设计师，咱不能指望程序员哥哥啊，万一他也是个菜鸟级的鲜肉肿么办！


第四个要注意的问题：获取焦点即执行 VS 获取焦点后按确认键再执行

电视上的元素应该有五个状态：1.正常状态  2.焦点状态  3.按下状态  4.标记状态   5.半选中状态。

其中“半选中状态”是一个交互状态，在视觉上与“焦点状态”是相同的，半选中即焦点移动到相应内容但并不执行动作，需要再次按确认键才响应操作。这种状态常见于视频播放或音频播放界面的设置菜单里，所选内容要对当前界面执行更改的情况。比如爱奇艺电视端视频播放界面按“菜单键”调出选集菜单（下图左），暴风TV影视库里面按“菜单键”调出设置菜单（下图右）

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图左和图右均有明显标记状态和半选中状态，这两个状态从来都是成对出现。半选中状态是用户即将进行的更改按钮，而标记状态，要对当前模式进行标记。

半选中状态在智能电视刚诞生的时候非常流行，各大厂商的Launcher界面上的顶部tab都采用半选中状态，因为那时候技术限制，电视刷新频率比较慢，若是移动焦点则更改画面，卡顿现象非常严重，所以电视界出现了一个“半选中状态”，用户随便移动焦点却不执行操作（实际上很多用户无聊的时候会移动焦点玩儿），要到想要的位置按确定再执行操作。这种用户体验是十分不流畅的，所以现在的互联网电视，好一点的app，都是遵循所见即所得原则，焦点移过去就执行更改（实际上是有200ms的延迟的哦，程序员哥哥说200ms也不会被用户察觉，是程序界通用的延迟执行时间）。

也有一些情况，是必须执行半选中状态的，比如选择剧集

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这种场景，你肯定不希望焦点每动一次画面都跟着切换，那样简直太不流畅了，要是网速不好，简直是要崩溃的体验。

其实半选中状态和选中状态也没有的区分，只是我觉得这样描述在工作中和人沟通起来比较容易，如果严格追求字面意思我这么说是不严谨的。主要大家知道电视存在这么一种特殊状态就好，类似于电脑上的鼠标悬停效果吧，在移动端上我并没想到对应效果。关于获取焦点即执行还是获取焦点按确定后再执行，真的是要具体情况具体分析，主要是东西跑在电视上，操作得流畅啊！所以这里就不写设计原则和建议方法，笔者能力有限也怕写不明白。有时间我会以案例为单位单独分析。

刚刚把设置菜单这个东西引出来了，那菜单掉出来了要怎么收回去？是按返回键还是按确定键？要不要保存当前更改？遵循“从哪儿来回哪儿去”这个原则的时候，是回到上一个半选中状态还是标记状态？这就引出了下一个大问题：遥控器的常用按键应该有的合理功能。

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标签： 智能电视 用户体验 经验分享
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